يتم تسليم المنتجات إلى شركة الشحن بعد تأكيد الطلب واستكمال الدفع بالكامل.
يتم تنفيذ عمليات التسليم من خلال شركات الشحن واللوجستيات المتعاقد معها.
قد تختلف أوقات التسليم حسب نوع المنتج وتوافر المخزون والعطلات الرسمية والتفتيشات المطلوبة بموجب التشريعات المعمول بها.
يتم شحن المنتجات الكيميائية وفقًا للوائح النقل والسلامة المعمول بها.
أثناء التسليم، قد يُطلب من المشتري التواجد في عنوان التسليم وإذا لزم الأمر، توقيع وثائق التسليم.
بمجرد تسليم المنتج إلى شركة الشحن، تنتقل مخاطر التلف والمسؤولية إلى المشتري ضمن نطاق التشريعات المعمول بها.
2. التفتيش عند التسليم
يوافق المشتري على:
تفتيش الطرد عند وقت التسليم،
تسجيل أي منتجات تالفة أو مفقودة أو غير صحيحة في تقرير مكتوب بحضور موظف الشحن،
إخطار الشركة بأي مشاكل في غضون ساعة واحدة بعد التسليم.
قد لا يتم قبول المطالبات التي لم يتم الإبلاغ عنها خلال هذه الفترة.
3. شروط الإرجاع والتبادل 🔄
نظرًا لطبيعة المنتجات الكيميائية:
لا يتم قبول الإرجاع للمنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو تلفت عبوتها.
لا يوجد حق في الإرجاع للمنتجات الكيميائية الخطرة أو المنتجات التي تتطلب تصريحًا خاصًا أو المنتجات الخاضعة لقيود تنظيمية.
في حالة تسليم منتج غير صحيح أو معيب، ستقوم الشركة بتقييم الوضع على أساس كل حالة على حدة.
يجب تقديم طلبات الإرجاع كتابيًا وتضمين تفاصيل الفاتورة.
4. حق الانسحاب – إشعار هام
وفقًا للقانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلكين:
لا ينطبق حق الانسحاب على المنتجات غير المناسبة للإرجاع لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة.
قد تقع المنتجات الكيميائية ضمن هذه الفئة.
وبناءً على ذلك، قد يكون حق الانسحاب محدودًا أو مستبعدًا تمامًا في مبيعات المنتجات الكيميائية.
5. تحذيرات السلامة والاستخدام ⚠️
يقر المشتري ويوافق على أن:
يجب استخدام المنتجات فقط من قبل الأفراد المدربين والمخولين.
يجب مراجعة واتباع أوراق بيانات السلامة ذات الصلة (SDS) قبل الاستخدام.
يجب تخزين المنتجات في ظروف مناسبة والتخلص منها وفقًا للوائح المعمول بها.
أي أضرار ناتجة عن الاستخدام غير السليم أو التخزين غير الصحيح أو الإجراءات المخالفة للتعليمات ستكون مسؤولية المشتري.
لن تكون الشركة مسؤولة عن الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الاستخدام خارج الغرض المقصود من المنتجات.
6. تحديد المسؤولية
لن تكون الشركة مسؤولة عن:
الحوادث أو الأضرار أو المطالبات من الأطراف الثالثة الناشئة بعد تسليم المنتج إلى المشتري،
الأضرار المباشرة أو غير المباشرة الناتجة عن الطريقة التي يتم بها استخدام المنتج.
7. تعديلات السياسة
تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه السياسة وفقًا للمتطلبات التشريعية أو التشغيلية. تصبح السياسة المحدثة سارية اعتبارًا من تاريخ نشرها على الموقع الإلكتروني.
8. معلومات الاتصال
لأي أسئلة تتعلق بالتسليم أو الإرجاع أو مسائل السلامة، يمكنك الاتصال بنا:
