Kimyasal Evi, Türkiye’de yürürlükte olan kanun ve yönetmeliklere uygun olarak kimyasal ürünlerin satış ve dağıtımını yapan bir şirkettir.
Şirketiniz nerede bulunuyor?
Akdeniz / Mersin, Türkiye’de bulunuyoruz. Tam adresimiz ve iletişim bilgilerimiz web sitemizde mevcuttur.
Web sitenizi kimler kullanabilir?
Web sitemiz, yasal olarak kimyasal ürün satın alma izni olan bireyler ve işletmeler için tasarlanmıştır. Bilerek 18 yaşın altındaki bireylere hizmet vermiyoruz.
2. Ürünler ve Siparişler
Ne tür ürünler satıyorsunuz?
Yasal ticari ve endüstriyel kullanıma yönelik kimyasal ürünler satıyoruz. Bazı ürünler düzenleyici kısıtlamalara tabi olabilir.
Nasıl sipariş verebilirim?
Siparişler, ürünler seçilerek, ödeme işlemi tamamlanarak ve gerekli fatura ve teslimat bilgileri sağlanarak doğrudan web sitemiz üzerinden verilebilir.
Kimyasal ürün satın almak için herhangi bir yasal gereklilik var mı?
Evet. Bazı kimyasal ürünler belirli yasal veya düzenleyici yükümlülüklere uyulmasını gerektirebilir. Müşteriler, geçerli tüm yasal gereklilikleri karşıladıklarından emin olmakla sorumludur.
Bir siparişi reddedebilir misiniz?
Evet. Yasal gerekliliklerin karşılanmaması, verilen bilgilerin eksik veya yanlış olması veya yasaların gerektirmesi halinde siparişleri reddetme veya iptal etme hakkımızı saklı tutarız.
3. Fiyatlandırma ve Faturalama
Web sitesinde gösterilen fiyatlar nihai midir?
Web sitesinde gösterilen fiyatlara aksi belirtilmedikçe vergiler, nakliye veya diğer geçerli ücretler dahil olmayabilir.
Fatura kesiyor musunuz?
Evet. Faturalar, ödeme sırasında verilen fatura bilgilerine göre Türk vergi mevzuatına uygun olarak düzenlenir.
Faturalama bilgilerimi güncelleyebilir miyim?
Evet. Siparişinizi tamamlamadan önce veya yardım için bizimle iletişime geçerek fatura bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
4. Ödemeler
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Ödemeler, güvenli üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir. Mevcut ödeme yöntemleri değişiklik gösterebilir.
Ödeme bilgilerim güvende mi?
Evet. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı ve hassas ödeme verileri sistemlerimizde saklanmaz.
Banka havalesi ile ödeme yapabilir miyim?
Banka havalesi seçenekleri mevcutsa, ödeme sırasında açıkça belirtilecek veya talep üzerine sağlanacaktır.
5. Nakliye ve Teslimat
Türkiye genelinde gönderim yapıyor musunuz?
Nakliye seçenekleri ürün türüne, varış yerine ve geçerli düzenlemelere bağlıdır. Ayrıntılar sipariş işlemi sırasında sağlanır.
Hangi nakliye şirketleri ile çalışıyorsunuz?
Güvenli ve zamanında teslimatı sağlamak için yetkili kargo ve lojistik firmalarıyla çalışıyoruz.
Teslimat ne kadar sürer?
Teslimat süreleri ürün mevcudiyetine, varış yerine ve lojistik sağlayıcısına bağlı olarak değişir.
Siparişim teslimat sırasında hasar görürse ne olur?
Siparişinizin hasarlı gelmesi durumunda, prosedürlerimize uygun olarak size yardımcı olabilmemiz için lütfen derhal bizimle iletişime geçin.
6. İadeler ve İptaller
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Sipariş iptali, sipariş durumuna ve ürün türüne bağlı olarak mümkün olabilir. Lütfen mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
İade kabul ediyor musunuz?
İadeler, özellikle kimyasal ürünler için yasal kısıtlamalara tabi olabilir. Uygunluk duruma göre değerlendirilir.
7. Kişisel Veriler ve Gizlilik
Hangi kişisel verileri topluyorsunuz?
Gizlilik Politikamızda açıklandığı şekilde kimlik, iletişim, faturalama, işlem ve web sitesi kullanım verilerini toplayabiliriz.
Kişisel verilerimi neden işliyorsunuz?
Kişisel veriler, siparişin yerine getirilmesi, yasal uyumluluk, müşteri desteği, faturalama ve web sitesi güvenliği gibi amaçlarla işlenmektedir.
Kişisel verilerimi üçüncü taraflarla paylaşıyor musunuz?
Kişisel veriler, lojistik sağlayıcılar, ödeme hizmeti sağlayıcıları, profesyonel danışmanlar ve yetkili kamu kurumları ile yalnızca gerekli ve hukuka uygun olduğu durumlarda paylaşılabilir.
Kişisel verilerim yurt dışına aktarılıyor mu?
Kişisel veriler yasal olarak gerekli olmadıkça Türkiye dışına aktarılmaz.
8. Veri Güvenliği
Kişisel verileri nasıl koruyorsunuz?
Kişisel verilerin güvenliğini ve gizliliğini sağlamak için uygun teknik ve idari önlemleri uyguluyoruz.
Kredi kartı bilgilerini saklıyor musunuz?
Kredi kartı bilgileri üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları tarafından güvenli bir şekilde işlenir ve sistemlerimizde saklanmaz.
9. Çerezler ve Web Sitesi Kullanımı
Kurabiye nedir?
Çerezler, web sitesi işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için kullanılan küçük veri dosyalarıdır.
Çerez kullanıyor musunuz?
Evet. Çerezler performansı, güvenliği ve kullanılabilirliği artırmak için kullanılır.
Çerezleri devre dışı bırakabilir miyim?
Evet. Tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, bazı web sitesi özellikleri düzgün çalışmayabilir.
10. Yasal Haklar
Kişisel verilerimle ilgili hangi haklara sahibim?
6698 sayılı Kanun (KVKK) kapsamında verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme, hukuka aykırı olarak işlenmesi halinde tazminat talep etme gibi haklarınız bulunmaktadır.
Haklarımı nasıl kullanabilirim?
Taleplerinizi web sitemizdeki iletişim bilgilerini kullanarak yazılı olarak veya e-posta yoluyla iletebilirsiniz.
11. Web Sitesi İçeriği ve Sorumluluk
Web sitesindeki bilgiler her zaman güncel mi?
Tüm bilgileri doğru ve güncel tutmaya çalışıyoruz; ancak önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkımızı saklı tutuyoruz.
Yasal veya teknik tavsiye için web sitesi içeriğine güvenebilir miyim?
Web sitesi içeriği yalnızca genel bilgilendirme amaçlıdır ve yasal veya teknik tavsiye niteliği taşımaz.
