Hizmet şartları

 

Hizmet Şartları

Son güncelleme: 22 Eylül 2026

1. Taraflar ve Kapsam
Bu Hizmet Şartları, DASTAN KİMYEVİ MADDELER SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket") tarafından işletilen kimyasalevi.com internet sitesinin ("Site") kullanımını ve Site üzerinden verilen siparişleri düzenler. Siteyi kullanarak veya sipariş vererek bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Her sipariş için ayrıca düzenlenen Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri geçerlidir. Bu şartlar ile söz konusu belgeler arasında çelişki olması halinde, tüketiciler bakımından Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri esas alınır.

2. Siteyi Kullanma Koşulları

  • Site üzerinden sipariş verebilmek için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir.
  • Sipariş sırasında verdiğiniz ad, adres, iletişim ve fatura bilgilerinin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
  • Hesap bilgilerinizin gizliliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır.
  • Site hukuka aykırı amaçlarla, Sitenin işleyişini bozacak şekilde veya başkalarının haklarını ihlal edecek biçimde kullanılamaz.

3. Ürün Bilgileri ve Fiyatlar

  • Ürün açıklamaları, görseller ve teknik bilgiler mümkün olan en doğru şekilde sunulur. Ancak ambalaj, etiket veya renk farklılıkları oluşabilir.
  • Ürün fiyatları Türk Lirası (TL) cinsindendir. Fiyatlar ürün sayfalarında KDV hariç gösterilebilir. Ödeme sayfasında KDV dahil toplam tutar açıkça belirtilir.
  • Şirket, fiyatları ve stok durumunu önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Onaylanmış siparişler, sipariş anındaki fiyat üzerinden işleme alınır.
  • Açık bir fiyat veya sistem hatası durumunda Şirket, siparişi iptal ederek ödenen tutarın tamamını iade edebilir.

4. Sipariş ve Ödeme

  • Sipariş, ödemenin onaylanmasıyla kesinleşir.
  • Kredi / banka kartı ile ödemeler iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz Şirket tarafından saklanmaz.
  • Havale / EFT ile yapılan ödemelerde ödeme sayfasında belirtilen indirim uygulanır. Sipariş, ödeme hesabımıza ulaştıktan sonra işleme alınır.

5. Ürünlerin Niteliği ve Satış Koşulları

  • Sitede satılan ürünler, kozmetik ve cilt bakım ürünlerinin üretiminde kullanılan hammadde ve kimyasallardır. Ürünler yalnızca cilde haricen uygulanan kozmetik formülasyonlarda kullanılmak üzere sunulmaktadır.
  • Alıcı, satın aldığı ürünleri yalnızca yasal amaçlarla ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanacağını kabul ve beyan eder.
  • Mevzuat gereği kısıtlamaya veya özel izne tabi olan ürünler için Şirket; firma bilgileri, vergi levhası, faaliyet belgesi veya kullanım amacı beyanı gibi belgeler talep edebilir.
  • Şirket, gerekli belgelerin sunulmaması, şüpheli bir kullanım amacı veya mevzuata aykırılık şüphesi bulunması halinde siparişi reddetme veya iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda ödenen tutarın tamamı iade edilir.
  • Bazı ürünler yalnızca kurumsal alıcılara satılabilir. Bu ürünler ürün sayfasında belirtilir.

6. Güvenlik ve Kullanım
Alıcı aşağıdakileri kabul eder:

  • Ürünler, eğitimli ve yetkili kişiler tarafından, uygun koruyucu ekipman kullanılarak kullanılmalıdır.
  • Kullanım öncesinde ilgili Güvenlik Bilgi Formu (GBF / SDS) incelenmeli ve talimatlara uyulmalıdır. GBF, talep halinde Şirket tarafından sağlanır.
  • Ürünler çocukların ulaşamayacağı yerlerde, uygun koşullarda saklanmalı ve yürürlükteki düzenlemelere uygun şekilde bertaraf edilmelidir.
  • Ürünler, amacı dışında veya talimatlara aykırı şekilde kullanılmamalıdır.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde Şirket;

  • Ürünlerin yanlış, amacı dışında veya talimatlara aykırı kullanılmasından, hatalı depolanmasından veya bertaraf edilmesinden,
  • Ürünün Alıcıya tesliminden sonra Alıcının veya üçüncü kişilerin kusurundan kaynaklanan kaza, hasar ve taleplerden,
  • Sitenin kullanımında yaşanabilecek geçici kesinti veya teknik aksaklıklardan

sorumlu tutulamaz.
Bu hüküm, Şirketin kast veya ağır kusurundan ve ayıplı ürünlerden doğan yasal sorumluluğunu ve tüketicilerin 6502 sayılı Kanun'dan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

8. Teslimat, İade ve Cayma Hakkı
Teslimat koşulları Kargo ve Teslimat Politikası'nda, iade ve cayma hakkına ilişkin koşullar ise Para İade ve Cayma Politikası'nda düzenlenmiştir.

9. Fikri Mülkiyet
Sitede yer alan logo, marka, metin, görsel, tasarım ve diğer tüm içerikler Şirkete veya lisans verenlerine aittir. Bu içerikler Şirketin yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

10. Kişisel Veriler
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

11. Değişiklikler
Şirket, bu Hizmet Şartlarını yasal veya operasyonel gereksinimler doğrultusunda değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş şartlar Sitede yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Değişiklikler, önceden verilmiş siparişleri etkilemez.

12. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar
Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

  • Tüketiciler, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerlerindeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.
  • Kurumsal alıcılar ile doğabilecek uyuşmazlıklarda Mersin Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. İletişim
DASTAN KİMYEVİ MADDELER SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Çilek Mah. 63143 Sk. Mega Center D.2 Blok No:12/12 İş Kapı No:2, Akdeniz / Mersin
E-posta: info@kimyasalevi.com
Telefon: +90 535 476 26 30